Por: @kpdelahoz
La Feria del Libro de Bogotá, en su edición de 2016, fue escenario de una inusual situación: cientos de jóvenes se agolparon a las afueras de Corferias, escenario habitual del evento, intentando ingresar a la Feria. Todo sucedió el sábado 23 de abril, día en que se presentaban, entre otros, el controvertido Fernando Vallejo, el eterno candidato al Nobel, Cees Nooteboom, Tomás González, Santiago Gamboa, Pablo Montoya, Alfredo Molano y el combo enmascarado de Actualidad Panamericana. Sin contar con la oferta para homenajear a Cervantes y Shakespeare.
En el Gran Salón Literario de la Feria empezó a correr la voz de que los jóvenes iban tras un ‘youtuber’ que estaba firmando libros. El rockstar era Germán Garmendia, famoso por su canal de YouTube “Hola soy Germán”, que, el 24 de abril, contaba con 27 millones de suscriptores. Repito la cifra para los editores web y directores de medios que tratan de llegar al público joven: 27.371.499 millones de suscriptores.
Para entender la dimensión de esta cifra usaré como referencia los canales de YouTube de BBC, CNN y The New York Times, que tienen 3.150.946, 1.322.059 y 670.344 suscriptores, respectivamente. Permítanme la irresponsabilidad de decirlo en estos términos: “Hola soy Germán”: 27 millones – BBC: 3 millones
Comparado con los medios colombianos, el panorama es el siguiente. Caracol TV tiene 87.828 suscriptores; El Espectador, 52.552; El Heraldo, 36.299; Revista Semana, 23.671; El Tiempo, 17.147; y El Colombiano, 3.887. (Todas cifras verificadas el mismo día). Siguiendo con la irresponsabilidad, si me permiten: seis medios colombianos: 221 mil suscriptores – “Hola soy Germán”: 27 millones.
¿Por qué es relevante hablar de Germán Garmendia? Porque fue el protagonista del sábado en la Feria. Su presencia hizo colapsar Corferias, agotó boletería y puso en aprietos a la logística del evento, que tuvo que pedir refuerzos a la Policía. Debo confesar que fui de las que estuvo en el trancón para llegar a Corferias, que casi no logro entrar y que mi primera reacción fue: “¿Un youtuber?: por eso es que estamos como estamos”. Después de este disclaimer, y luego de regresar a mi estado zen, estas son mis reflexiones para los medios de comunicación sobre lo que pasó en la Feria del Libro:
- Nadie lo vio venir. Esto le pasó incluso a los organizadores, que no tomaron las medidas necesarias para evitar el caos que se armó en Corferias. Y este es el mismo problema de los medios que buscan captar al público joven: no ven venir las tendencias. No saben lo que están consumiendo los jóvenes. No dimensionan las cosas que son importantes para ellos. Prueba de esto es que la firma de libros de Garmendia no fue un tema relevante en ningún medio colombiano hasta que se armó el caos. Pero los jóvenes no necesitaron a los medios para saber que su ídolo estaba en Corferias. Él les dijo que estaría esperándolos para “conocerlos frente a frente, abrazarlos, estrecharles la mano, darles un Hi5”. Lo hizo con un video anunciando el lanzamiento de su libro, “#ChupaElPerro”.
- Los jóvenes sí consumen contenido. Consumen contenido con el que se conectan emocionalmente. Consumen contenido relacionado con sus problemas diarios: lidiar con sus hermanos, con sus papás, con sus amigos, con sus profesores, con su crush, con sus ex. Hablan de videojuegos, de amores platónicos, de la Friendzone, de las relaciones a distancia, de los exámenes. Esas son las necesidades que Germán Garmendia satisface. No trato de decir que la solución para los medios es replicar a Germán, pero me parece pertinente que hagan un esfuerzo por entender por qué su modelo es exitoso. Lo fácil es meter a este chileno en el saco de las trivialidades, “otro youtuber hablando de maricadas”. Pero la realidad es que hay muchos jóvenes que lo están escuchando. De allí, con seguridad, hay elementos para rescatar.
- El cómo es importante. Los jóvenes aman el video. Pero no se enganchan sólo con el formato. Se identifican con un autor. Valoran tener la oportunidad de participar, ya sea a través de comentarios o de preguntas. Aman sentirse parte de algo, encontrar a alguien que los represente, que les dé voz, que los divierta. Los medios deben considerar todos estos elementos al usar el formato. No se trata sólo de hacer video porque éste representará 79% del tráfico en 2018 (Cisco 2015) o porque en los últimos dos meses Facebook ha anunciado tres cambios de algoritmo que privilegian este recurso. Entender los hábitos de consumo del público al que se pretende llegar es prerrequisito para hacer un video que enganche.
- Todos ganan con las redacciones diversas. Lo hace el público porque obtiene mayor representación, más temas conectados a sus necesidades. También el medio porque incrementa su probabilidad de ampliar su audiencia (y por ende sus ingresos). Germán Garmendia es un tema que hubieran podido anticipar los jóvenes, los periodistas con hijos adolescentes o los gomosos de YouTube en una redacción. Una buena forma para conectarse con la audiencia joven es tener periodistas jóvenes que compartan sus problemas y necesidades. Pero más allá de este caso puntual, son muchos los temas que una redacción diversa puede sortear mejor que una homogénea. (Recomiendo: Diversity is good for news).
PD. Busqué información sobre Germán Garmendia en los medios colombianos y la mayoría de los resultados estaban relacionados con el caos que generó su llegada a la Feria del Libro. Sólo encontré dos medios que hablaron con el Youtuber antes de su presentación en Corferias: Los consejos para youtubers de Germán Garmendia (HolaSoyGerman) y ‘#Chupaelperro’, el libro del youtuber chileno ‘Hola soy Germán’. Curiosamente, no encontré ningún artículo dedicado al libro.
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